新學(xué)期即將開啟，為更好服務(wù)廣大青少年，“人民網(wǎng)+”客戶端與共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部達(dá)成合作，邀請“青聽益站全國12355網(wǎng)絡(luò)平臺”入駐“人民網(wǎng)+”客戶端。網(wǎng)友可從“人民網(wǎng)+”客戶端首頁或掃描下方二維碼進(jìn)入平臺。

掃描二維碼進(jìn)入小程序

今年5月，為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代青少年使用習(xí)慣，共青團(tuán)中央開發(fā)上線“青聽益站全國12355網(wǎng)絡(luò)平臺”，成為首家面向青少年提供心理咨詢服務(wù)的全國性公益在線服務(wù)平臺。

平臺依托12355青少年服務(wù)臺的專業(yè)咨詢師2000余人，向青少年提供“面對面”視頻連線、“鍵對鍵”文字交流、“心貼心”樹洞傾聽等多種心理和法律咨詢服務(wù)，著力在滿足青少年差異化需求基礎(chǔ)上，幫助青少年紓解情緒、化解心結(jié)。

目前，平臺累計用戶已突破5萬人，主要具有以下功能：

一是專家預(yù)約，通過在線視頻形式與咨詢師一對一咨詢。網(wǎng)友可通過“心理咨詢”或“法律咨詢”模塊，在“專家預(yù)約”頁面選擇咨詢師進(jìn)入“咨詢師詳情頁”，點擊頁面左下方“預(yù)約咨詢”，選取預(yù)約日期、預(yù)約時段后，等待咨詢師確認(rèn)即可預(yù)約成功。若咨詢師暫時無法預(yù)約或您不方便視頻，可點擊咨詢師詳情頁右下方的“文字留言”，與咨詢師進(jìn)行一對一文字咨詢。

二是樹洞傾訴，通過文字留言形式傾訴您內(nèi)心的聲音。網(wǎng)友可通過“樹洞傾訴”模塊進(jìn)入傾訴頁面，選擇“傾訴類型”后，寫下您要傾訴的問題，點擊頁面下方的“提交信息”即可。傾訴后，請耐心等待咨詢師的回復(fù)。您可以在“傾訴記錄”中查看回復(fù)及歷史傾訴記錄，也可以追加提問。

三是傾聽熱線，通過電話熱線形式咨詢您心中的困惑。網(wǎng)友可通過“傾聽熱線”模塊進(jìn)入熱線頁面，點擊“本地傾訴熱線”后會自動跳轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)?2355青少年服務(wù)熱線，成功撥通后，會有專業(yè)的咨詢師，為您答疑解惑。

據(jù)悉，12355青少年服務(wù)臺始建於2006年，是共青團(tuán)中央主辦，依托專業(yè)力量、協(xié)同職能部門，直接面向青少年提供成長咨詢和權(quán)益服務(wù)的工作陣地，成為共青團(tuán)有效感知青年溫度、傳遞黨的溫暖，實現(xiàn)青年“找得到”共青團(tuán)的重要端口。

青聽益站全國12355網(wǎng)絡(luò)平臺頁面。

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