“把掛件穿過(guò)粽子，再掛上車廂橫桿，每隔10厘米掛一個(gè)。”高考前一晚，廣西南寧白馬公共交通有限公司B11路公交車駕駛員梁佳與同事們一起裝飾送考車。這是已有十余年愛(ài)心送考經(jīng)驗(yàn)的梁佳為今年高考學(xué)生準(zhǔn)備的驚喜，“預(yù)祝考生一舉高中！”

高考當(dāng)天6點(diǎn)，梁佳和同事們已經(jīng)在車場(chǎng)集結(jié)。“高考是人生中一個(gè)重要的時(shí)刻，承擔(dān)愛(ài)心送考任務(wù)的駕駛員都要仔細(xì)檢查車況，這樣才能對(duì)考生們負(fù)責(zé)！”梁佳仔細(xì)檢查后，順便查看了車內(nèi)的粽子。

6點(diǎn)30分，一輛輛送考車準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，前往學(xué)校等待高考學(xué)子們。

7點(diǎn)30分左右，學(xué)生們?cè)谛ｉT口集中，梁佳領(lǐng)著同事們一起給學(xué)生分發(fā)帶著祝福的粽子?！白Ｄ銈兏呖冀鸢耦}名！這是我們給你們準(zhǔn)備的粽子。高考加油！”考生們收到粽子后都欣喜地要求與梁佳合影。

“我參加愛(ài)心送考那麼多年，接送了許多可愛(ài)的孩子，我很享受為他們準(zhǔn)備高考應(yīng)援的過(guò)程，也想繼續(xù)為他們加油鼓勁！”愛(ài)心送考任務(wù)順利完成后，梁佳也鬆了一口氣，繼續(xù)投入到日常的工作中。

平日裡，梁佳嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。她常說(shuō)：“保持車輛的完好狀態(tài)是安全行車的第一步，隻有時(shí)刻讓自己所駕駛的車輛保持最佳狀態(tài)，行車中才會(huì)避免機(jī)械故障和安全事故的發(fā)生。”

因此，梁佳始終把出車前的“例檢”工作做為開(kāi)好安全車的第一道工序。從擔(dān)任駕駛員工作起，梁佳17年如一日地做好車輛“例檢”工作，嚴(yán)格遵守安全行車、文明服務(wù)等規(guī)定，從不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

作為一名女公交駕駛員，梁佳在行車中一直細(xì)心、體貼地為乘客服務(wù)。對(duì)待上車較慢的老年乘客，雨天道路積水等微小的問(wèn)題，她都能站在乘客的角度，為乘客所想，安慰老年乘客不用著急﹔下雨天把車停在積水少的位置，方便乘客上下車﹔遇有暈車的乘客，梁佳還準(zhǔn)備了塑料袋﹔對(duì)行動(dòng)不方便的乘客，都給予特別關(guān)心和照料，在營(yíng)運(yùn)途中對(duì)老弱病殘更是攙上攙下，著重照顧……

這些細(xì)節(jié)的關(guān)懷，讓乘客非常感動(dòng)。但每當(dāng)提及這些，梁佳總是說(shuō)，“乘客滿意了，我辛苦點(diǎn)也心甘情願(yuàn)?！?/p>

正是由於多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)以及良好的心理素質(zhì)，每年高考和中考期間，梁佳都參與到公司愛(ài)心送考行列中。

2021年高考愛(ài)心送考，梁佳考慮到考生的年齡段，特地提前幾個(gè)月向靖西的朋友預(yù)定了幾百個(gè)繡有“金榜題名”的繡球，分發(fā)給一起包車的同事。“看著考生們拿著繡球意氣風(fēng)發(fā)地走進(jìn)考場(chǎng)，心裡特別開(kāi)心?！绷杭颜f(shuō)。

中考時(shí)期，梁佳在接到送考任務(wù)后，便開(kāi)始思考如何用自己的方式給考生們應(yīng)援，緩解考生緊張的情緒，讓他們更從容應(yīng)對(duì)考試。

“當(dāng)時(shí)同學(xué)們精心準(zhǔn)備了炫酷的紀(jì)念獎(jiǎng)牌，在寫(xiě)著金榜題名的小禮盒中裝上棒棒糖和餅干，請(qǐng)我們駕駛員在校門口分發(fā)給考生。還有一部分駕駛員組成了臨時(shí)啦啦隊(duì)，手舉‘你最棒’、‘中考加油’等字樣的手牌，為同學(xué)們加油鼓勁?！绷杭颜J(rèn)為，這樣炫酷的助力方式，有效減輕了考生的壓力，給他們帶來(lái)了踏實(shí)與安心。

梁佳為考生加油應(yīng)援的暖心事及年復(fù)一年的貼心服務(wù)近年來(lái)也獲得了業(yè)界認(rèn)可。2021年，梁佳相繼獲評(píng)南寧市第一屆“我最喜愛(ài)的公交司機(jī)”、南寧市第二屆“最美交通人”個(gè)人獎(jiǎng)等榮譽(yù)，也激勵(lì)著她更用心地為乘客服務(wù)。(侯嘉興 蔡滿園)

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